Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

El acceso y uso de este sitio web se rigen por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente en la República de Chile (Ley N° 19.496).

1. Registro y uso del sitio

Para adquirir vestuario en nuestra tienda no es obligatorio registrarse. El usuario debe proporcionar datos fidedignos (Nombre, RUT, Teléfono y Dirección de despacho) para procesar correctamente el envío de sus prendas.

2. Medios de pago y validación

Las transacciones se procesan de forma segura a través de las pasarelas de pago integradas en nuestra plataforma Jumpseller. Toda compra queda sujeta a la validación del pago, confirmación de stock y verificación de los datos de facturación.

3. Despachos y plazos de entrega

Los productos adquiridos serán entregados en la dirección indicada por la clienta. El plazo de entrega estimado es de un mínimo de un (1) día hábil antes de las 11:00 AM para Santiago, periferia día hábil siguiente, resto de regiones máximo 5 días hábiles, contados desde el momento en que se confirma el pago de la orden. Los plazos pueden variar según la región de destino y la empresa de transporte externa seleccionada. Es responsabilidad de la clienta realizar el seguimiento con el número de transporte proporcionado por correo electrónico.

4. Propiedad intelectual

Todas las imágenes de las prendas, fotografías de modelaje, logos y textos en este sitio son propiedad exclusiva de nuestra tienda. Queda prohibido su uso comercial sin autorización.

5. Política de reembolsos y cambios

¡Gracias por comprar en estilopractico! Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Pasado ese plazo, no se ofrecerá reembolso ni cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Debe estar en su embalaje original.
• Se requiere recibo o comprobante de compra.
• Solo se reembolsan artículos de precio regular; los artículos en oferta no son reembolsables.
• Si el artículo fue marcado como regalo, se emitirá un crédito de regalo por el valor de la devolución.

Cambios: solo se reemplazan artículos defectuosos o dañados. Para gestionar un cambio, escríbenos a estilopracticotiendaenlinea@gmail.com.

Bienes exentos de reembolso: tarjetas de regalo y algunos artículos de salud y cuidado personal.

Reembolsos parciales: se otorgan cuando el artículo no está en su estado original, está dañado o le falta una parte por razones ajenas a nuestro error, o cuando se devuelve más de 30 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por email la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el monto se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo determinado.

Reembolsos atrasados o faltantes: si aún no has recibido tu reembolso, verifica primero tu cuenta bancaria y luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo antes de reflejarse oficialmente. Si aun así no lo recibes, escríbenos a estilopracticotiendaenlinea@gmail.com.

Envío de devoluciones: la clienta es responsable de los costos de envío para devolver su artículo. Estos costos no son reembolsables y, si corresponde, se descontarán del monto reembolsado. El tiempo de llegada del producto cambiado puede variar según la ubicación. No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto.

6. Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio.

Qué información recopilamos: al visitar el sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo (navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas), así como las páginas y productos que visitas mediante cookies y archivos de registro. Al realizar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y número de teléfono.

Cómo usamos tu información: para procesar y cumplir tus pedidos, gestionar el envío, comunicarnos contigo, prevenir fraudes y, de acuerdo a tus preferencias, ofrecerte información sobre nuestros productos.

Con quién compartimos tu información: con terceros que nos ayudan a operar la tienda (por ejemplo, Google Analytics para entender el uso del sitio), y cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes legales.

Tus derechos: puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tu información personal contactándonos. Mantendremos tu información de pedido para nuestros registros a menos que solicites su eliminación.

Cambios a esta política: podemos actualizarla ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas.

Si tienes preguntas, contáctanos a estilopracticotiendaenlinea@gmail.com.